KLIK24.NEWS Manado – PT PLN (Persero) telah berhasil mengubah wajah layanan pelanggan dengan memperkenalkan sistem pembayaran tagihan listrik secara online melalui aplikasi PLN Mobile. Transformasi ini memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan kelistrikan dari mana saja dan kapan saja, tanpa harus mengunjungi outlet pembayaran.
Ari Dartomo, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Suluttenggo, menjelaskan bahwa PLN Mobile hadir sebagai solusi praktis untuk pembayaran listrik, dengan memberikan notifikasi tagihan pembayaran setiap tanggal 20 kepada pelanggan. Hal ini bertujuan untuk meminimalisir sanksi pemutusan dan denda akibat keterlambatan pembayaran listrik, khususnya bagi pelanggan pascabayar.
“Dengan PLN Mobile, kami berupaya memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan pembayaran tagihan listrik secara online, serta menyediakan berbagai informasi terkait kelistrikan,” ungkap Ari Dartomo.
BACA JUGA : Yayasan Baitul Maal PLN Salurkan Bantuan Berkah Ramadan kepada Anak Yatim, Dhuafa, dan Kaum Difabel
Ada beberapa keuntungan yang dapat dinikmati oleh pelanggan PLN dengan menggunakan PLN Mobile, seperti pembayaran tagihan listrik secara online, pembelian token, akses promo menarik, dan informasi terkini seputar kelistrikan.
Bagi yang ingin memanfaatkan layanan pembayaran tagihan listrik lewat aplikasi PLN Mobile, berikut adalah langkah-langkahnya:
**1. Unduh dan Registrasi**
– Unduh aplikasi PLN Mobile melalui PlayStore atau AppStore, lalu lakukan pendaftaran akun.
**2. Pilih Menu Pembayaran**
– Setelah akun terdaftar, pada menu utama aplikasi, pilih opsi “Token dan Pembayaran”.
**3. Masukkan Nomor ID Pelanggan**
– Masukkan Nomor ID pelanggan yang akan dilakukan pembayaran.
**4. Pilih Tagihan**
– Aplikasi akan menampilkan daftar tagihan, pilih tagihan yang ingin dibayar, lalu ketuk “Pilih Tagihan”.
**5. Lanjutkan Pembayaran**
– Setelah muncul detail tagihan, ketuk “Lanjutkan Pembayaran”.
**6. Pilih Metode Pembayaran**
– Pelanggan dapat memilih metode pembayaran yang diinginkan, seperti virtual account, kartu debit instan, dompet digital, atau kartu kredit.
**7. Bayar**
– Setelah memilih metode pembayaran, ketuk “Bayar”.
**8. Selesaikan Pembayaran**
– Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pembayaran.
**9. Lihat Transaksi**
– Setelah pembayaran berhasil, ketuk “Lihat Transaksi Saya” untuk melihat riwayat transaksi.
**10. Terima Notifikasi**
– Pelanggan akan menerima notifikasi jika transaksi telah berhasil.
BACA JUGA : Pj. Wali Kota dan Kapolres Kotamobagu Awasi Persediaan Bahan Pokok Mendekati Hari Raya Idul Fitri
Aplikasi PLN Mobile telah mendapatkan rating tinggi di Google PlayStore, mencapai 4,9 dari skala 5 dengan lebih dari 35 juta pengguna. Hal ini menandakan bahwa kemudahan akses yang diberikan oleh PLN melalui aplikasi ini mendapatkan apresiasi tinggi dari pelanggan.
Dengan adanya PLN Mobile, proses pembayaran tagihan listrik menjadi lebih cepat, mudah, dan efisien, serta memungkinkan pelanggan untuk mengontrol pengeluaran listrik mereka dengan lebih baik.***
