KLIK24.NEWS Jakarta – Keberhasilan Transformasi Digital PLN Dalam pencapaian yang mengesankan, Darmawan Prasodjo, Direktur Utama PT PLN (Persero), telah dihormati dengan penghargaan The Best Industry Marketing Champion 2023 pada kategori Infrastruktur & Utilitas dalam ajang Marketeer of The Year 2023. Penghargaan ini merupakan bukti kepemimpinan luar biasa Darmawan dalam mendorong inovasi terus-menerus dan transformasi digital PLN, yang menghasilkan kinerja terbaik perusahaan sepanjang sejarahnya.
BACA JUGA : Pemberdayaan Perempuan dalam Dunia Pendidikan Langkah-Langkah Menuju Kesetaraan
Hermawan Kartajaya, Pendiri dan Ketua Mcorp serta Anggota Dewan Juri, menyatakan bahwa MarkPlus, bekerja sama dengan Indonesia Marketing Association (IMA), mengakui dan memberikan penghargaan kepada mereka yang unggul dalam bidangnya dan berdampak langsung pada masyarakat.
“Kami konsisten mengakui dan memberikan penghargaan kepada tokoh-tokoh pemasaran yang prestisius di Indonesia yang telah menunjukkan semangat pemasaran yang patut dicontoh dan memberikan dampak signifikan baik terhadap kinerja bisnis maupun masyarakat melalui Industry Marketing Champion,” ujar Hermawan pada acara penghargaan yang diselenggarakan MCorp di Jakarta pada 7 Desember.
Darmawan Prasodjo, CEO PLN, mengaitkan penghargaan ini dengan transformasi bisnis yang diterapkan oleh PLN selama tiga tahun terakhir. Transformasi digital melibatkan seluruh operasional PLN, mulai dari pembangkitan, transmisi, distribusi, sistem perencanaan, sistem keuangan, sistem pengadaan, hingga pelayanan pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile.
“Selama ini, kami terus meningkatkan layanan kepada masyarakat, terutama melalui aplikasi PLN Mobile. Dalam hal pemasaran dan penjualan produk, aplikasi ini menyediakan semua layanan kami untuk kenyamanan pelanggan,” kata Darmawan.
Ia menekankan bahwa transformasi digital ini membawa perubahan paradigma dan meningkatkan responsivitas dan produktivitas PLN, menyederhanakan proses bisnis yang sebelumnya dianggap rumit. Selain meningkatkan pendapatan, transformasi ini berhasil mencapai efisiensi operasional dan keuangan yang luar biasa selama dua tahun berturut-turut.
“Kami melihat jumlah pelanggan kami meningkat sekitar 3 juta pelanggan, mencapai 88,8 juta pada November 2023 dibandingkan dengan 85,6 juta sebelumnya. Antusiasme dan kepuasan pelanggan terlihat dari peningkatan yang signifikan dalam jumlah pengguna aplikasi PLN Mobile, melonjak dari 500 ribu menjadi lebih dari 73,9 juta, serta rating aplikasi yang naik dari 2,5 menjadi 4,9, menunjukkan penerimaan positif dari para pengguna,” ungkap Darmawan.
BACA JUGA : Kontroversi Penjualan Senjata ke Israel, Keputusan Joe Biden di Bawah Sorotan
Darmawan tidak menampik bahwa prestasi ini adalah hasil kerja keras seluruh staf PLN di seluruh negeri dan dukungan pemerintah. Ia menyampaikan penghargaan ini kepada seluruh tim PLN, mengakui dedikasi mereka. “Penghargaan ini juga tak lepas dari arahan Kementerian BUMN di bawah kepemimpinan Bapak Erick Thohir yang terus mendukung dan mendorong PLN untuk terus bertransformasi. Peran aktif dari kementerian terkait lainnya juga menjadi pemecut semangat kami dalam bekerja keras untuk membuat PLN semakin membaik,” tutup Darmawan.***
