KLIK24.NEWS Kotamobagu – UPTD Puskesmas Motoboi-Kecil, pusat kesehatan terkemuka di Kotamobagu, sedang fokus pada perbaikan kualitas layanan setelah menerima keluhan dari masyarakat. Puskesmas yang berlokasi di Kelurahan Motoboi Kecil, Kecamatan Kotamobagu Selatan, ini menawarkan berbagai layanan termasuk rawat jalan, rawat inap umum, rawat inap persalinan, UGD, serta pelayanan kesehatan masyarakat lainnya.
BACA JUGA : Polsek Kotamobagu Utara Tingkatkan Patroli KRYD: Fokus pada Penertiban Miras, Sajam, dan Kenakalan Remaja
Kepala Puskesmas bersama dokter dan perawat melakukan pertemuan langsung dengan keluarga pasien untuk menyelesaikan keluhan yang beredar. Saat ini, pasien yang bersangkutan masih dirawat inap di Puskesmas Motoboi-Kecil, dengan perhatian penuh untuk memastikan pemulihan yang optimal.
Puskesmas Motoboi-Kecil memberikan pelayanan setara kepada semua pasien, baik yang terdaftar BPJS maupun pasien umum. Namun, terdapat aturan tertentu yang berlaku, baik untuk rawat jalan maupun rawat inap. Jika pelayanan tidak sesuai dengan harapan, petugas akan memberikan informasi yang jelas, seperti pendaftaran di faskes luar wilayah untuk rawat jalan atau kondisi kamar rawat inap yang penuh.
BACA JUGA : Pj. Wali Kota Kotamobagu Hadiri Rapat Paripurna DPRD: Pengucapan Sumpah Janji Anggota DPRD Periode 2024–2029
Untuk meningkatkan kualitas layanan, Puskesmas Motoboi-Kecil telah menyiapkan layanan pengaduan di area pelayanan. Pasien, pengunjung, atau masyarakat dapat mengajukan aduan, saran, kritik, atau pertanyaan melalui layanan ini jika menemui masalah atau ketidaksesuaian dalam pelayanan.
Puskesmas Motoboi-Kecil berkomitmen untuk terus berbenah dan berupaya maksimal dalam memberikan pelayanan yang sesuai dengan harapan masyarakat. Dengan adanya layanan pengaduan, diharapkan transparansi dan responsivitas dapat meningkat, sehingga pelayanan kesehatan menjadi lebih baik dan efektif.
Kepala Puskesmas Motoboi-Kecil, Ria Mokoagow, menyampaikan harapan agar semua pasien yang berobat di Puskesmas Motoboi-Kecil segera mendapatkan kesembuhan dan masyarakat selalu diberikan kesehatan. Puskesmas Motoboi-Kecil akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik demi kesejahteraan masyarakat Kotamobagu.***
